Новый способ работы с резервами

Уникальная технология — в момент звонка в ресторан (ещё до поднятия трубки) на экране терминала автоматически отображаются имя, телефон и предпочтения гостя!

Подробнее о решении

Инструменты для привлечения гостей с Интернет-площадок

Привлечение гостей через все крупнейшие Интернет-площадки без переплат и документооборота с каждым из партнёров — всё взаимодействие через SmartReserve + интеграция с Автоматизированным рабочим местом хостес!

Преимущества использования системы SmartReserve

  • Повышение заполняемости ресторана и сокращение потери дохода
  • Увеличение лояльности гостей и уровня предоставляемого сервиса
  • Сбор информации о гостях и удалённый контроль в реальном времени
  • Упрощение взаимодействия с партнёрами и расширение их круга
Управление посадкой гостей
На карте зала отображаются зарезервированные столы и время до посадки за стол по ближайшему резерву (незаменимо для работы с потоком гостей, приходящих без предварительного резервирования).
Возможность резерва в любое время
Даже если телефон ресторана занят или желание запланировать свой отдых возникло в часы, когда ресторан не работает, гость всегда сможет зарезервировать стол через Интернет (на сайте ресторана или на странице в социальной сети).
Высокая скорость обработки входящих звонков
Задача хостес создавать атмосферу гостеприимства с первого момента нахождения гостя в ресторане, чему совершенно не способствуют долгие телефонные разговоры и копание в бумажках.
Новый уровень качества обслуживания
Хостес узнаёт о предпочтениях гостя (как и о том, что гость находится в «чёрном» списке) ещё до того, как поднимает трубку — особенно актуально для заведений с требующей особого подхода постоянной клиентурой.
Онлайн-расписание, учитывающее существующие резервы
Вместо привычного (и потому весьма неприятного) отказа гость получает возможность подобрать удобное и доступное для посещения время даже при плотной загруженности заведения.
Оптимизация работы с консьерж-службами/
Интернет-площадками
Быстрое выставление ярлыка источника при создании резерва (с возможностью в дальнейшем получить выгрузку таких резервов в Административной панели управляющего) или приём резервов через Интернет, при котором ярлык выставляется автоматически (в том числе и для консьерж-служб — при наличии соответствующей договорённости).
Полнота данных и минимизация ошибок
Список резервов превращается в точный инструмент, обеспечивающий максимальную эффективность будущих маркетинговых акций.
Административная панель управляющего
Доступ к статистике резервов и списку контактов гостей из любого места с возможностью выгрузки подробных отчётов о работе ресторана.

Стоимость решения и порядок взаиморасчётов

При подключении ресторана к SmartReserve в системе создаётся лицевой счёт ресторана, с которого производятся списания за оказанные услуги. В отношении этого счёта действует предоплатная система, пополнение лицевого счёта производится путём безналичного перевода денежных средств.

Система SmartReserve (комплект)
Полноценное решение для ведения списка резервов. Презентабельно выглядит, подходит для самых фешенебельных заведений.

45 000 е /год

Комплектация:
  • Сенсорный терминал 10 дюймов
  • Программный модуль SmartReserve
  • Детектор входящих звонков
Система SmartReserve (только ПО)

30 000 е /год

Комплектация:

Программный модуль SmartReserve

Надежность
Удобство
Стоимость

Дополнительное оборудование

Дополнительный мобильный терминал для хостес
Диагональ экрана 10 дюймов

22 000 Я /год

Дополнительный мобильный терминал для хостес
Диагональ экрана 8 дюймов

18 000 Я /год

Комплект для работы с sim-картой
При использовании мобильной связи

6 000 Я /год

Система для работы с резервами

SmartReserve — это система для работы с резервами столов в ресторанах, включающая в себя автоматизированное рабочее место хостес и инструменты для привлечения гостей с Интернет-площадок. Наше решение для хостес состоит из следующих компонент:

Сенсорный терминал

Удобный планшет с подставкой, работающий без подзарядки до 18 часов с постоянным выходом в Интернет для синхронизации списка резервов с Административной панелью управляющего и обработки резервов, поступающих с Интернет-площадок

Программный модуль

Программное обеспечение для терминала, разработанное с учётом отзывов хостес, принимающих до 150 резервов в сутки, и пожеланий рестораторов относительно необходимых данных о резервах и оптимизации посадки гостей. Интерфейс модуля спроектирован таким образом, чтобы полностью заменить бумажную книгу резервов и дать возможность хостес заносить информацию максимально быстро — буквально в два касания (быстрее, чем записать от руки).

Детектор входящего звонка

Наша собственная разработка, благодаря которой в момент звонка в ресторан на экране терминала автоматически открывается окно создания нового резерва, заполняется номер гостя (определившийся при звонке) и подгружается информация о имени и предпочтениях/особенностях гостя (в случае, если гость уже посещал данный ресторан или другое заведение из ресторанной сети).

Техническая поддержка и подключение:

+7 (495) 785-17-19

+7 (925) 556-56-25

info@smartreserve.ru

support@smartreserve.ru

Оставить онлайн заявку:

Заполните поля и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Отправка...
Заявка успешно отправлена ×
Ошибка отправки ×