Новый способ работы с резервами

Уникальная технология — в момент звонка в ресторан (ещё до поднятия трубки) на экране терминала автоматически отображаются имя, телефон и предпочтения гостя!

Подробнее о решении

Инструменты для привлечения гостей с Интернет-площадок

Привлечение гостей через все крупнейшие Интернет-площадки без переплат и документооборота с каждым из партнёров — всё взаимодействие через SmartReserve + интеграция с автоматизированным рабочим местом хостес!

Преимущества использования системы SmartReserve

  • Повышение заполняемости ресторана и сокращение потери дохода
  • Увеличение лояльности гостей и уровня предоставляемого сервиса
  • Сбор информации о гостях и удалённый контроль в реальном времени
  • Упрощение взаимодействия с партнёрами и расширение их круга
Управление посадкой гостей
На карте зала отображаются зарезервированные столы и время до посадки за стол по ближайшему резерву (незаменимо для работы с потоком гостей, приходящих без предварительного резервирования).
Возможность резерва в любое время
Даже если телефон ресторана занят или желание запланировать свой отдых возникло в часы, когда ресторан не работает, гость всегда сможет зарезервировать стол через Интернет (на сайте ресторана или на странице в социальной сети).
Высокая скорость обработки входящих звонков
Задача хостес создавать атмосферу гостеприимства с первого момента нахождения гостя в ресторане, чему совершенно не способствуют долгие телефонные разговоры и копание в бумажках.
Новый уровень качества обслуживания
Хостес узнаёт о предпочтениях гостя (как и о том, что гость находится в «чёрном» списке) ещё до того, как поднимает трубку — особенно актуально для заведений с требующей особого подхода постоянной клиентурой.
Онлайн-расписание, учитывающее существующие резервы
Вместо привычного (и потому весьма неприятного) отказа гость получает возможность подобрать удобное и доступное для посещения время даже при плотной загруженности заведения.
Оптимизация работы с консьерж-службами/
Интернет-площадками
Быстрое выставление ярлыка источника при создании резерва (с возможностью в дальнейшем получить выгрузку таких резервов в Административной панели управляющего) или приём резервов через Интернет, при котором ярлык выставляется автоматически (в том числе и для консьерж-служб — при наличии соответствующей договорённости).
Полнота данных и минимизация ошибок
Список резервов превращается в точный инструмент, обеспечивающий максимальную эффективность будущих маркетинговых акций.
Административная панель управляющего
Доступ к статистике резервов и списку контактов гостей из любого места с возможностью выгрузки подробных отчётов о работе ресторана.

Стоимость решения

img_soft_only_complect

SmartReserve 12 месяцев
1 лицензия - 1 устройство

38 400 ₽ / 1-ая лицензия

28 800 ₽ / 2-ая лицензия

19 200 ₽ / 3-ая лицензия

 9 600 ₽ / 4-ая лицензия

5-ая и последующие лицензии - БЕСПЛАТНО.

img_soft_only_complect

SmartReserve 6 месяцев
1 лицензия - 1 устройство

25 600 ₽ / 1-ая лицензия

19 200 ₽ / 2-ая лицензия

14 400 ₽ / 3-ая лицензия

10 800 ₽ / 4-ая лицензия

5-ая и последующие лицензии - БЕСПЛАТНО.

ПО для управления и контроля трафика гостей, устанавливаемое на планшеты с OC Android.
Необходимая спецификация обговаривается с техническим специалистом SmartReserve.

Система для работы с резервами

SmartReserve — это система для работы с резервами столов в ресторанах, включающая в себя автоматизированное рабочее место хостес и инструменты для привлечения гостей с Интернет-площадок. Наше решение состоит из программного модуля для хостес и личного кабинета для  ресторатора.

Программное обеспечение для планшета разработано с учётом отзывов хостес, принимающих до 150 резервов в сутки, и пожеланий рестораторов относительно необходимых данных о резервах и оптимизации посадки гостей. Интерфейс модуля спроектирован таким образом, чтобы полностью заменить бумажную книгу резервов и дать возможность хостес заносить информацию максимально быстро — буквально в два касания (быстрее, чем записать от руки).
Личный кабинет ресторатора предназначен для администрирования резервов и гостей, настройки схемы зала, сравнения эффективности каналов бронирования, а также для настройки интеграции кнопки бронирования.

Техническая поддержка

Подключение

Документооборот

Отправка...
Заявка успешно отправлена ×
Ошибка отправки ×