сервис Бронирований и CRM-система от Яндекс Еды

управляйте посадкой, привлекайте больше гостей и платите только за дошедшую бронь — когда гости действительно пришли в ресторан

подключиться

используйте
все возможности экосистемы Яндекса и не только

Растите выручку

растите выручку

благодаря комплексному пониманию гостя

система подскажет его предпочтения и историю визитов
Привлекайте гостей

привлекайте гостей

и получайте посадку даже в спокойные часы

из карточки ресторана в Яндекс Еде, Яндекс Go и Яндекс Карт*
ещё — из Google Maps и RUSSPASS
Оптимизируйте процессы

оптимизируйте процессы

с помощью удобной
CRM-системы

получайте и обрабатывайте все брони в одном месте
ещё — ведите единую базу гостей и анализируйте данные для эффективной работы

* В Яндекс Еде и Яндекс Go: в разделе «Куда сходить». В Яндекс Картах: в фильтре «Онлайн-бронь», разделе «Где поесть».
Все функции для заведений — бесплатные.

наши преимущества в цифрах

20 млн
пользователей Яндекс Еды
90 млн
пользователей Яндекс Карт
приведём их в рестораны
>1500
ресторанов уже с нами
помогаем развивать бизнес
и зарабатывать больше
до 10%
гостей
приходят в ресторан
из Яндекс Еды

в Яндекс Еде гости легко забронируют столик — в разделе «Куда сходить»

индивидуальные рекомендации

в персональной подборке
«Для вас» появляются все рестораны, которые могут понравиться конкретному человеку

простой поиск

в разделе встроена удобная система фильтров: по видам кухонь, наличию живой музыки и даже для разных поводов — например, завтраки или семейный ужин

быстрое бронирование

посмотреть свободные места и забронировать столик можно сразу в разделе

подробное описание мест

в карточке ресторана можно увидеть все важные детали о понравившемся месте. Описание добавляется из Яндекс Карт и Яндекс Еды, ещё его можно дополнить самостоятельно — по запросу

Бронирование в Яндекс Еде

кому подойдёт

Сетям ресторанов

сетям
ресторанов

управлять посадкой
и прогнозировать трафик

Премиальному сегменту

премиальному
сегменту

улучшать сервис и растить посадку
в спокойные часы

Новым и небольшим заведениям

новым и небольшим
заведениям

рассказать аудитории о себе

используйте все функции СмартРезерв, чтобы быстрее управлять посадкой

Круглосуточная доступность

круглосуточная доступность и автономная работа

брони автоматически попадут в CRM-систему: даже когда ресторан закрыт или интернет нестабилен — СмартРезерв может работать автономно

Быстрое управление

быстрое управление бронированием

благодаря интерактивной карте можно распределять поток гостей в реальном времени

Улучшенный сервис

улучшенный
пользовательский сервис

выгружайте базы и создавайте сегменты*, чтобы эффективнее взаимодействовать с аудиторией — это поможет превращать новых гостей в постоянных

Подробная аналитика

подробная аналитика по ресторанам

всё в удобном формате — покажем количество броней, статусы гостей, откуда зарезервировали столик и многое другое

Повседневные процессы

повседневные процессы — на СмартРезерве

удобное управление: автоопределитель номера, приём и подтверждение бронирований — система покажет всю информацию о гостях и поможет с посадкой

*пока недоступно — сообщим дополнительно, когда функция появится

важно: регулярно работаем над обновлениями СмартРезерва — новая версия системы появится до конца 2025 года.
расскажем об изменениях заранее

тарифы

при подключении в 2025 году —
100₽ за каждое пришедшее
бронирование

10% от 5 ресторанов
20% от 10 ресторанов

скидки при подключении нескольких точек сети

Опти

для партнёров-владельцев программного обеспечения СмартРезерв

Кастом

для партнёров, у которых не подключено программное обеспечение СмартРезерв
лицензионное вознаграждение за каждую подтверждённую бронь1

до 31 января 2026 года

+100₽ за каждое пришедшее
бронирование

с 1 февраля 2026 года

49₽ за гостя

до 31 января 2026 года

+100₽ за каждое пришедшее
бронирование*

с 1 февраля 2026 года

79₽ за гостя

оплата тарифа в месяц —
при подключении на 1 год2

выгода при подключении — 44%4

 1499 ₽

оплата тарифа в месяц — при подключении на 6 месяцев2

выгода при подключении — 25%4

 1999₽
оплата тарифа в месяц — при подключении на 3 месяца2 2664₽
мобильное приложение3
версия СмартРезерва для мобильных устройств — чтобы управлять бронированиями на любом удобном девайсе
разметка зала
интерактивная карта зала поможет наглядно видеть текущую загрузку в ресторане, сажать гостей без предварительной брони или менять им столики
определитель номера
автоопределитель номера подключается к телефону

поможет автоматически подставить данные о звонке и госте в форму для создания бронирования
виджет для сайта
поможет гостям забронировать столик с вашего сайта
аналитика броней
умное разделение, теги и аналитика помогут эффективнее работать с вашей аудиторией и зарабатывать больше
онлайн‐слот
карточка ресторана появится в Яндекс Еде, Google и других витринах— это поможет привести новых гостей
контент в карточке ресторана
карточка ресторана появится в Яндекс Еде, Google и других витринах— это поможет привести новых гостей
фильтр «Бронь» в Яндекс Еде
карточка ресторана появится в Яндекс Еде, Google и других витринах— это поможет привести новых гостей
подключиться к Опти подключить к Кастом

1 — вы платите только за брони, которые приходят через Яндекс Еду или наших партнёров. За брони, которые сделали напрямую в ресторане, платить не нужно

2 — стоимость: 17 988₽ в год, 11 994₽ за 6 месяцев и 7 992₽ за 3 месяца

3 — ещё недоступно. Сообщим, когда функция появится

4 — в сравнении с подключением тарифа на 3 месяца

советы по эффективной работе с посадкой

Совет 1

как извлечь максимум
из сервиса Бронирований

Совет 2

почему блокнот —
это потеря денег: CRM-система в ресторане

будьте в теме

узнавайте первыми все новости индустрии, Яндекс Еды и Деливери —
в нашем Telegram-канале

подписаться

вопросы и ответы

финансы и оплата

за какие брони я буду платить?
в оплату идут брони, которые гости сделали на партнёрских площадках Яндекса.
платить за брони с сайта ресторана и те, что хостес вносит самостоятельно, не придётся
как считается сумма к оплате броней?
за каждое дошедшее бронирование — 100 ₽
нужно ли оплачивать бронь, если гость не пришёл?

перед запуском ресторану выставляется счёт на оплату лицензии СмартРезерва — на один год вперёд.
после подключения каждый месяц будем выставлять ресторану два счёта — за использование лицензии:

  • в первом отчёте — оплата 5% от переменной части;
  • во втором — оплата только переменной части.

работа системы и подключение

сколько времени занимает подключение?
если уже работаете с интеграцией с Restoplace, Remarked или PIKO — подключение занимает 1 рабочий день.
если подключаетесь к СмартРезерву — до 3 рабочих дней
можно ли подключить свою систему бронирования?
да, но поддерживаем интеграцию только с Restoplace, Remarked и PIKO — подключиться можно через форму.
чтобы узнать, поддерживается ли интеграция с вашей системой, заполните форму
на каких устройствах работает СмартРезерв?
сейчас система поддерживается только на Android — версии для iOS и смартфонов будут доступны позже
рекомендуем выбирать планшет из списка, который предоставит вам менеджер

работа с гостями и бронированиями

как мой ресторан будет получать брони?
все брони будут приходить в СмартРезерв — это система для хостес, которая работает на Android.
ещё можем настроить интеграцию с вашей системой бронирования — например, с Remarked или Restoplace
будут ли брони с сайта ресторана попадать в СмартРезерв?
да, если вы настроите форму брони по API и/или токену
подробнее — в инструкции
можно ли закрывать от бронирования конкретные дни или часы, если в ресторане полная посадка или специальное мероприятие?
да, такая настройка есть внутри СмартРезерва
есть ли встроенная система автоматического определения номера гостя?
да, такая опция есть
подробнее о том, как её настроить — в инструкции
как обучить персонал работать с бронированиями?
инструкции о работе с сервисом бронирований можно найти в Справке для партнёров Яндекс Еды.
после подключения свяжемся с ресторанов, чтобы обучить процессам — с помощью тестовой брони.
дальше — поможем разобраться в процессах в любой момент